欧派橱柜保质期未过 质量问题频出难解决？

三年前，广州的杨先生在欧派橱柜花费25600元给新房购买了一套橱柜，现在还没过保质期，橱柜就出现了各种质量问题，不仅橱柜门包边塑料老化变形泛白，而且吊柜塑料玻璃也已脱落。三月份杨先生找到了欧派橱柜进行沟通，然而却迟迟没有得以解决，烦恼的杨先生联系到体育健康特搜组来寻求帮助。

2017年在广州生活多年的杨先生对老家广东省仁化县的新房进行装修，在仁化县城丹霞大道的欧派橱柜专卖店（以下简称欧派橱柜）花费25600元购买了全套的橱柜，并由欧派橱柜安排专人进行安装。由于常年在广州工作生活，杨先生很少回老家的新房子居住，装好的新橱柜可以说完全没有使用过。

2021年春节杨先生回老家短暂居住，却发现没有使用过的欧派橱柜门边居然老化变形了，门边接口还泛起了白边，更不可思议的是橱柜吊柜门的透明塑料玻璃板外翘，结果他只是轻轻一拉整块玻璃板就脱落了。

面对发生的质量问题，还在保修期内，杨先生就来到之前仁化县城购买橱柜的欧派橱柜专卖店反应质量问题，到达后杨先生发现当年的专卖店已经不在了。杨先生立即拨通了当时购买欧派橱柜时的联系人宋女士的电话，可对方告知，现在已经不再做欧派橱柜的代理了。此后，杨先生又辗转联系到了欧派橱柜总部的售后客服，从今年的三月份起，杨先生多次给欧派橱柜的售后客服打电话，对方也记录了杨先生的相关情况，并表示会安排专人上门解决问题，可一直到现在欧派橱柜也没有相关人员出面解决。记者也在网络上搜索中发现，网络上有不少关于欧派橱柜质量的投诉报道，主要集中在橱柜出现的板材老化，售后服务等各种质量问题。

在了解杨先生的情况后，特搜组记者也致电欧派橱柜的售后客服电话，对方表示确实也接到杨先生的诉求电话，公司也在积极的协调解决中，只不过可能是在录入杨先生地址的时候出现了错误，结果导致一直无法上门核实情况。现在欧派橱柜总部会尽快联系杨先生去落实情况，并进一步处理好此事。